Вопросы & Ответы

Подготовили для вас ответы на частые вопросы по Доставке, Оплате, Заказам.

Информация по доставке

Сколько стоит доставка?

Доставка Курьером по Москве стоит 390 рублей.  Доставка Курьером по Московской области 790 рублей. (В пределах 20 км от МКАД). Отправка в регионы согласно тарифам транспортных компаний, доставка до ТК осуществляется нами Бесплатно.

Так же для жителей Москвы и МО, у нас есть пункт самовывоза, где можно забрать свой заказ и посмотреть ассортимент гирлянд, который у нас есть. Всего 2 минуты пешком от метро Коньково.

Сколько времени занимает доставка?

При оформлении заказа до 18.00, мы доставим ваш заказ на следующий день. Для клиентов не из Москвы и МО, ваши заказы также поедут в свои Транспортные Компании на следующий день.

Какими транспортными компаниями вы отправляете?

На данный момент мы сотрудничаем с тремя транспортными компаниями, а именно:  ПЭК, СДЭК и  Деловые Линии. Если вам удобней принять груз другой ТК, то позвоните нам и менеджер вас проконсультирует возможна ли доставка иной ТК.

Информация по оплате

Можно ли оплатить заказ при получении?

Оплатить заказ при получении можно, если выберети способ доставки Курьером, Курьерской службой СДЭК или Самовывоз (м. Коньково)

Как можно оплатить заказ в вашем интернет-магазине?
  • Онлайн оплата на сайте
  • Наличными или по карте при получении
  • Оплата по ссылке (Отправим ссылку на оплату на email и смс)
  • Наложенным платежом

Если вы Юридическое лицо, заказ можно оплатить переводом по счету на расчетный счёт. Документы для бухгалтерии выдаются вместе с заказом.

Какова минимальная сумма заказа?

В нашем магазине отсутсвует минимальная сумма заказа. Вы можете выбрать любой товар, оформить заказ, наш менеджер вам перезвонит для подтверждения заказа и уже на следующий день вы сможете его получить.

Заказы и все что связано с ними

Могу ли я лично подъехать и забрать заказ?

Да, для вас у нас открыт наш пункт самовывоза по адресу : г. Москва, Профсоюзная улица, 109. Это 2 минуты пешком от метро Коньково, находимся на цокольном этаже в Торговом Центре «Семьдесят Седьмой»

Я оформил заказ, что дальше?

После того как вы оформили заказ, вам перезвонит менеджер для подтверждения заказа. После вам будут приходить письма на email по статусам заказа, когда он будет укомплектован, когда будет передан в доставку, если вы оформляете доставку ТК, то вам будет выслан номер накладной.

Можно ли обменять или вернуть товар?

Ответ — Да. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар, если указанный товар не подошёл Покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Есть ли гарантия на товар?

На все товары, которые размешены на нашем сайте мы даем гарантию от производителя 1 год.

Есть ли сертификаты на товары?

Вся наша продукция сертифицирована, вы можете найти сертификаты на нашем сайте или мы можем их выслать вам на email.

Занимаетесь ли вы монтажом ваших гирлянд?

Да, мы не первый год выполняем различные проекты, разного маштаба. Мы украшаем не только загородные дома и торговые центра, а и целые города к Новому Году!